Politica de returnare

Politica de returnare:

Plata transportului pentru retur revine in sarcina clientului. Va recomandam pentru o mai buna desfasurare a procedurii de retur sa utilizati servicii de curierat cu livrare directa la sediul nostru. 

Produsele se pot returna in termen de 14 zile de la primire.  Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati intentia si motivul, daca este posibil,  de a returna produsul pe adresa de email contact@bellavie.ro (sau prin formularul de contact de pe site-ul www.bellavie.ro).

Produsele care sunt returnate vor trebui sa fie in ambalajul original, cu etichetele si impreuna cu accesoriile aferente, si in aceeasi stare in care au fost receptionate, fara urme de utilizare, in caz contrar , nu vor fi acceptate iar clientul va fi informat in privinta refuzului .

Din motive de igiena nu se accepta pentru returnare produsele din categoriile: chiloti, body-uri, bodystocking-uri sau seturile care contin chiloti sau articole intime.